夯實(shí)內(nèi)功 只為更好的服務(wù)顧客

2016年01月12日

——和順石油2015年技能比武競賽圓滿落幕             

     2015年12月26日由公司人力資源部與零管中心共同策劃和推進(jìn)的“2015年技能比武競賽” 圓滿落幕。比賽自2015年11月13日正式啟幕,近350名員工參與,歷時44天,整個過程組織有序,形式多樣,全員積極參與,作為“零管中心優(yōu)秀行動”2015年的收官之作向集團(tuán)公司“和順學(xué)習(xí)年”大規(guī)劃呈報一份滿意答卷。

    11月13日,競賽通知正式發(fā)到各油站,油站按照通知的時間要求,開始了緊鑼密鼓的準(zhǔn)備。通知始發(fā),“比學(xué)趕超”競技熱潮在各個站點(diǎn)迅速蔓延:晨會、交接班會成為每個站點(diǎn)安排參賽人員、謀劃力爭上游的主要陣地。員工參與比武的熱情高漲、站點(diǎn)技能比拼的決心堅(jiān)定。站點(diǎn)理論考試場地不足,便利店、會議室、甚至是食堂都成為了理論考試的練習(xí)場。由于知識競答中涉及企業(yè)文化、制度流程、行為準(zhǔn)則等諸多內(nèi)容,一個半月的時間里,員工在茶余飯后,都會采用你問我答的形式開展演練。實(shí)操項(xiàng)目中加油員和安全員的比武內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)是SOP流程,員工在現(xiàn)場加油的同時,會更認(rèn)真的針對流程的每一個步驟進(jìn)行操作,熟能生巧,才能在競賽時不亂方寸,取得佳績。

    12月26日上午9:00,理論考試和知識競答部分在公司八樓會議室進(jìn)行,參加理論考試的77人,大家用誠信守紀(jì)和認(rèn)真細(xì)致給公司提交了一份份滿意的答卷;知識競答環(huán)節(jié)中,北片區(qū)過關(guān)斬將取得最佳團(tuán)隊(duì)的桂冠,現(xiàn)場氣氛熱烈。公司副總裁龍總主題為“我即和順,共生共榮”的演講詮釋了和順人的服務(wù)精神和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)。此次競賽的宗旨是:夯實(shí)油站員工服務(wù)技能、提升服務(wù)水平,營造團(tuán)隊(duì)“比學(xué)趕超”的良性競爭氛圍,擦亮和順服務(wù)窗口形象。通過這次技能比武,我們發(fā)現(xiàn)了諸多不足,同時也看到了很多希望。

    這是零管中心第一次大型技能比武活動,雖然準(zhǔn)備略有不足,但是團(tuán)隊(duì)齊心的力量彌補(bǔ)了這些不足,讓活動圓滿完成。感謝人力資源部的悉心籌劃和組織,感謝各部門熱情的參與和支援,感謝油站管理人員和員工們辛勤的付出。正如董事長講到的“技能比武是培養(yǎng)和鍛煉人才的過程”,持續(xù)的學(xué)習(xí)和練習(xí),在平凡的崗位成就不平凡的貢獻(xiàn);活動的順利完成,團(tuán)隊(duì)的齊心協(xié)力,也印證了龍總在主題演講中的“我即和順,共生共榮”,讓我們秉承“誠信、團(tuán)結(jié)、開拓、堅(jiān)持”,學(xué)以致用、躬行踐履,為和順事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量.


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